A inteligência artificial como ferramenta de apoio emocional e companheirismo
Estudos recentes apontam que a inteligência artificial (IA) se consolidou como uma ferramenta de apoio emocional, com chatbots se transformando em amigos virtuais. Atualmente, existem aplicativos que ampliam essa experiência, permitindo conversas com figuras históricas, jogadores de futebol e até mesmo personagens criados pelos próprios usuários. Marcelo Tripoli, comentarista de inovação, destaca que essas aplicações de IA podem servir como suporte emocional em determinadas situações, desde que o usuário tenha plena consciência de estar interagindo com uma máquina e não com um ser humano.
No entanto, Tripoli alerta para os riscos associados a esse tipo de interação, especialmente quando utilizadas por pessoas mais jovens ou sem a maturidade necessária para lidar com a tecnologia. Um ponto crucial levantado por ele é o objetivo dessas ferramentas: aumentar o engajamento do usuário. “A ferramenta é desenhada com o objetivo de aumentar o engajamento com você. O que significa? Ela vai sempre te agradar”, explica o especialista. Essa característica pode levar a uma dependência emocional, já que o chatbot é treinado para entender e reagir às expressões do usuário, criando um loop de continuidade da conversa.
Empresas já possibilitam conversas com diversas personalidades, permitindo aos usuários papear com figuras históricas ou celebridades. Essa capacidade de mimetizar personalidades públicas cria uma sensação de interação real, o que pode intensificar ainda mais o engajamento e a potencial dependência. Outro aspecto preocupante é a questão da privacidade. Durante essas conversas, os usuários podem acabar compartilhando informações pessoais sensíveis, como senhas ou dados bancários, sem perceber que estão interagindo com um software. Nosso cérebro não está treinado para entender que estamos lidando com o
software.
Fonte: cnnbrasil.com.br
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